Решения — Школы, курсы и частные уроки
Родители звонят после работы, а у вас как раз начинается урок.
«Когда стартует новая группа?» Этот вопрос приходит, когда инструктор по вождению сидит в машине с учеником, а преподавательница английского ведёт урок у дошкольников. ИИ-администратор отвечает по тому, что вы указали, и записывает на пробный урок или тест на уровень.
- Для кого
- Автошколы, языковые школы, репетиторы, музыкальные и танцевальные школы
Проблема
Где теряются деньги
Четыре ситуации, в которых в этой сфере чаще всего теряют клиента. Скорее всего, хотя бы одна случилась у вас на этой неделе.
Набор идёт волнами
Сентябрь, январь, начало лета. Все записываются одновременно, а у вас именно тогда больше всего занятий и меньше всего времени отвечать на звонки. ИИ-администратор берёт телефон на себя, пока вы преподаёте.
Сначала попробовать, потом записаться
Никто не платит за весь курс, пока не попробует. ИИ-администратор записывает на пробный урок или тест на уровень, чтобы ученик попал в группу своего уровня.
Прайс-лист, озвученный сто раз
Сколько стоит в месяц, сколько детей в группе, с какого возраста берёте, есть ли скидка для братьев и сестёр. Всё это есть в прайс-листе, а вы всё равно в который раз проговариваете это по телефону.
Уроки вождения постоянно переносятся
Ученик заболел, инструктор на экзамене с другим учеником, идёт снег. Каждый перенос — новый круг звонков. Ученик сам переносит урок по ссылке из подтверждения, а освободившееся время сразу может занять кто-то другой.
Пример разговора
Как это звучит по телефону
Обычный звонок, какой бывает во вторник около полудня.
Здравствуйте, я насчёт английского для дочки. Ей двенадцать.
Группа для детей от 11 до 13 лет занимается по вторникам и четвергам с 17:30. Перед записью проходит короткий тест на уровень, полчаса, бесплатно. Можно в среду в 17:00 или в субботу в 10:00.
Лучше в субботу, в будни у неё тренировки.
Суббота, 10:00, тест на уровень. Как зовут вас и как зовут дочку?
Ана Јовић, а дочку — Мила.
Что делает ИИ-администратор
Что он берёт на себя
Частые вопросы
О чём нас спрашивают чаще всего
Может ли ИИ-администратор сам записать ребёнка в группу?
Не до конца. ИИ-администратор записывает на пробный урок или тест на уровень и фиксирует данные ребёнка и родителя. Место в группе подтверждаете вы, ведь только вы знаете, сколько мест осталось и в какую группу подходит ребёнок.
А если ученик автошколы спросит об экзамене?
ИИ-администратор сообщает то, что вы указали: стоимость обучения, что нужно для зачисления и как записаться на экзамен. Если ответ зависит от самого ученика, например сколько у него осталось занятий или когда он сдаёт экзамен, он принимает для вас сообщение.
Послушайте, как ИИ-администратор записывает на пробный урок.
Позвоните демо-администратору прямо из браузера, а на коротком видеозвонке мы покажем, как настроили бы его для вас. Дальше решите сами.