ИИ для малого бизнеса · Балканы

Пока у вас заняты руки, есть кому взять трубку.

ИИ-администратор, который отвечает на звонки, чат-бот, который отвечает клиентам на сайте, в WhatsApp, по e-mail и в Instagram, и календарь, куда оба записывают клиентов. Для тех, кто работает по записи и для кого каждый пропущенный звонок — это пустой час в расписании.

Послушать, как звучитПосмотреть продукты

Язык: Сербский — так, как говорят по телефону
Настройка: Анкета на полчаса, ИИ-администратора создаём мы
Номер телефона: Остаётся прежним
Договор: Помесячно, без долгосрочных обязательств

Идёт звонок+381 · входящий

00:00 / в среднем 01:24

00:00NicraСалон «Ива», добрый день, разговор записывается. Чем могу помочь?

00:03ЗвонящийЗдравствуйте. Есть что-нибудь на стрижку в четверг, где-нибудь после обеда?

00:08NicraЕсть. В четверг свободно в 16:30 и в 18:00. Как вам удобнее?

00:14ЗвонящийДавайте в шесть, раньше с работы не успеваю.

00:16NicraХорошо, четверг, 18:00. На какое имя вас записать?

людей говорят, что до небольших компаний всегда или часто трудно дозвониться

Источник: YouGov для Enreach, Германия, 2023

тех, кто попадает на автоответчик, кладут трубку, не оставив сообщения

Источник: Moneypenny, Великобритания, 2016

людей готовы ждать не больше минуты, а потом звонят конкурентам

Источник: YouGov для Answer4u, Великобритания, 2026

0/7

отвечает ночью, в выходные и в праздники

Продукты

Звонят, пишут или записываются сами — и всё попадает в один календарь

Кто-то всегда предпочтёт позвонить, кто-то напишет в десять вечера, а кто-то захочет сам выбрать время и ни с кем не разговаривать. Nicra отвечает во всех трёх случаях, а вы видите всё в одном месте.

Nicra Телефон

ИИ-администратор, который отвечает на звонки на ваш номер

Отвечает с первого гудка и говорит по-сербски, как ваш собственный сотрудник. Знает цены и свободное время, поэтому сразу записывает клиента, пока вы заняты своим делом.

Как это работает

Никаких «для записи нажмите 1»
В срочных случаях переводит звонок на человека
Аудиозапись и расшифровка каждого звонка

Nicra Чат

Для тех, кому проще написать, чем позвонить

Клиенты пишут, где им удобно, а отвечает им один и тот же чат-бот. Он знает те же цены, услуги и свободное время, что и администратор на телефоне, и записывает клиента, пока тот ещё пишет.

Как это работает

Сайт, WhatsApp, e-mail и Instagram — один и тот же ИИ
Те же цены и тот же календарь, что и у администратора на телефоне
Отвечает, даже когда вы уже закрылись

Nicra Онлайн-запись

Один календарь, кто бы ни записал клиента

В прошлый раз клиентка звонила, сейчас пишет на сайте, а в следующий раз просто зайдёт лично. Мы узнаём её по номеру телефона, поэтому, когда вы её записываете, видно, когда она была у вас в последний раз и сколько у неё было визитов.

Как это работает

Подтверждения и напоминания по e-mail и в WhatsApp
Записи появляются и в вашем календаре Google, Apple или Outlook
Клиента узнаём по номеру, как бы он с вами ни связался

Как это работает

От анкеты до ИИ-администратора, который отвечает вместо вас

От вас нужны только ответы — такие же, какие вы дали бы новой сотруднице на ресепшене, когда в первый день она спрашивает, что где лежит. По ним мы и создаём ИИ-администратора.

Расскажите, как вы работаете

В анкете в личном кабинете вы указываете услуги и цены, часы работы, кто принимает срочные звонки и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Из этого получаются инструкции для ИИ-администратора, написанные специально для вашего бизнеса. Если не хватает времени, мы всё заполним за вас.

Переадресуйте звонки и добавьте чат на сайт

Звонки переадресуются с номера, который у вас уже есть. Вы сами решаете, будет ли администратор принимать все звонки или только те, на которые вы не успеваете ответить. Для чата достаточно одной строки кода на сайте.

Следите за тем, что происходит

Каждый разговор попадает в личный кабинет вместе с аудиозаписью, расшифровкой и итогом. Вы видите, сколько людей позвонило и сколько из них записалось. Измените цену или часы работы — и уже со следующего звонка администратор работает по-новому.

Почему Nicra

Двигатель тот же, что у крупных игроков. Но мы знаем, как ездить по здешним дорогам.

Детали, из которых собирают ИИ-администратора, может арендовать кто угодно: голос, распознавание речи, языковую модель. Вопрос в том, кто соберёт из них то, что будет работать в вашем салоне и на вашем языке.

Что сравниваем	Nicra	Глобальные платформы
Сербский язык	Голос и распознавание речи подобраны и настроены под сербский	В списке языков он значится. Насколько хорошо он работает, слышно в разговоре.
Настройка	Настраиваем мы — под то, как работаете вы	Вы получаете доступ, а дальше разбираетесь сами
Поддержка	Вы общаетесь с теми, кто всё настраивал, на местном языке и в вашем часовом поясе	Вы создаёте тикет на английском и ждёте два дня
Каналы	Телефон, сайт, WhatsApp, e-mail и Instagram работают вместе и знают одно и то же	Обычно один канал, остальное докупаете на стороне
Цена	Рассчитана на салон в Крагуеваце	В долларах, рассчитана на салон в Чикаго

Отрасли

Для любого дела, которое начинается со звонка

Пациент хочет узнать, нужно ли ему направление, а у кого-то потёк бойлер, и сантехник нужен ещё сегодня вечером. В каждой сфере свои вопросы и свой ритм, поэтому мы настраиваем ИИ-администратора под то, что интересует именно ваших клиентов.

ЗдоровьеСтоматологи, врачи, физиотерапевты, психологи, ветеринары, салоны оптики, лаборатории Красота и уходПарикмахеры, барберы, косметологи, мастера маникюра, ресницы и брови, тату и пирсинг Спорт и велнесТренажёрные залы, персональные тренеры, йога и пилатес, массаж и спа, спортивные площадки АвтоиндустрияАвтосервисы, детейлинг, шиномонтаж, автомойки, техосмотр, прокат автомобилей Мастера и бытовые услугиСантехники, электрики, отопление и кондиционеры, клининг, переезды, ремонт бытовой техники Профессиональные услугиАдвокаты, бухгалтеры, нотариусы, агентства недвижимости, страхование, консультанты Школы и курсыАвтошколы, языковые школы, репетиторы, музыкальные и танцевальные школы Рестораны и гостиницыРестораны, кафе, апартаменты, отели, банкетные залы, детские игровые комнаты

Вашей сферы нет в списке? Если вам звонят, чтобы записаться или узнать цену, Nicra сможет работать и на вас. Свяжитесь с нами.

Бета

Будьте среди первых

Nicra проходит закрытое бета-тестирование. Оставьте e-mail, и мы сообщим, как только откроем доступ. Компании, которые напишут нам раньше, попробуют Nicra раньше остальных.

Сначала послушайте, как это звучит, а потом решайте.

Поговорите с нашим ИИ-администратором так, как говорили бы ваши клиенты: спросите, сколько стоит услуга, попросите записать вас на четверг после обеда. Это займёт минуту и ни к чему вас не обязывает.

Записаться на демо Цены