О нас
Два брата и дело, за которое мало кто берётся.
Идею предложил Рајко, а Никола сел за компьютер и начал разбираться. 9 марта 2026 года мы зарегистрировали домен и с тех пор занимаемся одним: делаем так, чтобы небольшие салоны, клиники и мастерские не теряли клиентов только потому, что никто не успел подойти к телефону.
- Начали
- 9 марта 2026 года
- Откуда мы
- Живём в Белграде, родом из Черногории
- Рынок
- Сначала Балканы, затем Западная Европа
- Финансирование
- Собственные средства, без инвесторов
Наша история
Пятница, половина пятого. Парикмахер стрижёт клиентку, ещё одна сидит с краской на волосах, а на стойке звонит телефон. Ответить некогда: руки заняты, а клиентки, которые уже в салоне, важнее. Вечером в телефоне три пропущенных вызова. Из этих людей мало кто перезвонит.
Идею предложил Рајко. Никола изучил, что уже есть на рынке, и быстро заметил две вещи. Голосовые ИИ-агенты для телефона наконец стали достаточно хорошими и достаточно дешёвыми для небольших компаний. Все они отлично говорили по-английски, но на сербском, по обычной телефонной линии, сбивались уже на первой фразе.
Первые версии нашего ИИ-администратора мы собирали на технологиях, которые едва понимали наш язык. Никола месяцами искал способ сделать так, чтобы он всё равно звучал по-человечески, — и нашёл. Сегодня технологии стали лучше. Идеально не получается, и мы этого не скрываем, но всё работает и с каждым месяцем становится немного лучше.
Мы начинаем с Балкан, потому что это наш язык и наши люди. Мы родом из Черногории, живём в Белграде, и нам не нужно объяснять, как говорят в Никшиче, а как — в Суботице. Когда здесь всё заработает как надо, двинемся на запад.
Название Nicra сложилось из наших имён. Компанией руководим мы вдвоём и финансируем её сами. Мы хотим, чтобы Nicra добилась успеха и чтобы её уважали за то, как она делает свою работу. А через несколько лет хотим, чтобы она стала платформой, которая даст другим такой же шанс, какой мы создали для себя сами.
«Нам никто не дал шанса, поэтому мы создали его сами. Следующий шаг — дать его другим».
Кто мы
Между нами десять лет разницы, а созваниваемся мы каждый день.
Рајко Чепић
Продажи и управление
Старший брат, с него всё и началось. Общается с владельцами салонов и клиник, выясняет, что им мешает, и следит за тем, чтобы компания крепко стояла на ногах. Пока он ещё и единственный, кто вкладывает в Nicra деньги.
Никола Чепић
Продукт и разработка
Младший брат, ему двадцать лет. Создал ИИ-администратора и всё, что вокруг него, от телефонной линии до календаря. Когда что-то работает не так, он первым это замечает и первым исправляет.
Как мы работаем
Четыре принципа, которых мы держимся, даже когда проще было бы иначе
Язык прежде всего
В больших мировых системах сербский — один из сотни языков в выпадающем меню. Для нас это первое, что мы проверяем, ещё до того, как ИИ-администратор примет хотя бы один настоящий звонок. Если он не понимает звонящего с первого раза, уже неважно, как красиво он говорит.
Мы настраиваем, вы занимаетесь своим делом
Владелице салона не нужно знать, что такое промпт, у неё есть дела поважнее. Вы рассказываете нам об услугах, ценах и о том, как записываете клиентов, а мы настраиваем ИИ-администратора и передаём его вам готовым к работе. Если что-то не так, вам есть кому позвонить.
Мы рядом
Мы работаем в вашем часовом поясе и говорим на местном языке. Если что-то не ладится в пятницу после обеда, вы пишете людям, у которых тоже пятница после обеда.
Всё остаётся вашим
Номер телефона, календарь и все данные остаются вашими. Если однажды уйдёте, заберёте всё это с собой. А если останетесь — пусть это будет потому, что ИИ-администратор хорошо делает свою работу.
Лучше один раз услышать, чем сто раз прочитать.
Позвоните ИИ-администратору и задайте ему вопрос, на который вам надоело отвечать. А потом вместе посчитаем, выгодно ли это вам.