Решения
Стоматологу звонят из-за боли, в шиномонтаж — из-за снега.
В ресторан звонят, чтобы заказать столик на субботу, сантехнику — как только под раковиной начинает капать, адвокату — после увольнения. Вопросы разные, темп разный, и даже «срочно» везде означает своё. Поэтому из вашей анкеты ИИ-администратор получает вопросы и правила именно вашей сферы, а вместе с ними ваши услуги, цены и часы работы.
01
Здоровье
Стоматологи, врачи, физиотерапевты, психологи, ветеринары, салоны оптики, лаборатории
Человек всю ночь не спал из-за зуба и в восемь утра звонит в вашу клинику. Вы в это время уже в перчатках, поэтому ИИ-администратор записывает его на ближайшее свободное время. Что болит, он расскажет вам уже в кресле.
02
Красота и уход
Парикмахеры, барберы, косметологи, мастера маникюра, ресницы и брови, тату и пирсинг
Клиентка звонит узнать, есть ли у Ивы что-нибудь на субботу. Ива как раз в разгаре окрашивания, а барбер рядом с ней держит опасную бритву. Запись в расписание Ивы вносит ИИ-администратор, а Ива увидит её, когда закончит с окрашиванием.
03
Спорт и велнес
Тренажёрные залы, персональные тренеры, йога и пилатес, массаж и спа, спортивные площадки
Четверо друзей договариваются сыграть в падел, и одному поручают найти корт. Он звонит вам, а на ресепшене никого: тренер занят с клиентом, инструктор ведёт пилатес. ИИ-администратор отвечает, говорит, что свободно, и вносит бронь корта в календарь, который видите и вы.
04
Автоиндустрия
Автосервисы, детейлинг, шиномонтаж, автомойки, техосмотр, прокат автомобилей
Телефон в автосервисе обычно стоит на столе у входа, а механик лежит под машиной в другом конце мастерской. Пока он выберется и вытрет руки, звонок уже закончится. ИИ-администратор отвечает сразу, а механик потом смотрит, кто звонил и что записано.
05
Мастера и бытовые услуги
Сантехники, электрики, отопление и кондиционеры, клининг, переезды, ремонт бытовой техники
Мастеру звонят, когда что-то течёт или не включается, и обычно именно тогда, когда вы в чужой ванной или на стремянке. ИИ-администратор записывает адрес, этаж и что случилось, а затем назначает время визита. Если дело срочное, он сразу переводит звонок на вас.
06
Профессиональные услуги
Адвокаты, бухгалтеры, нотариусы, агентства недвижимости, страхование, консультанты
Адвокат на судебном заседании, бухгалтер торопится успеть к сроку по НДС, а человек, которого сегодня утром уволили, хочет прямо сейчас у кого-нибудь спросить, что теперь делать. ИИ-администратор его выслушивает, в паре предложений записывает суть и назначает первую консультацию. Советов по телефону он не даёт.
07
Школы и курсы
Автошколы, языковые школы, репетиторы, музыкальные и танцевальные школы
«Когда стартует новая группа?» Этот вопрос приходит, когда инструктор по вождению сидит в машине с учеником, а преподавательница английского ведёт урок у дошкольников. ИИ-администратор отвечает по тому, что вы указали, и записывает на пробный урок или тест на уровень.
08
Рестораны и гостиницы
Рестораны, кафе, апартаменты, отели, банкетные залы, детские игровые комнаты
Официант несёт четыре тарелки, а с кухни уже кричат про седьмой стол. Телефон на барной стойке звонит: кому-то нужен столик на субботу, кому-то зал на крестины. ИИ-администратор отвечает, проверяет, что свободно, и вносит в бронь все пожелания.
Другие сферы
Вашей сферы нет в списке?
Выше всего восемь сфер. Фотографы, груминг-салоны, веломастерские, турагентства, свадебные организаторы: везде, где о работе договариваются по телефону, ИИ-администратора можно настроить. Свяжитесь с нами, и вместе посмотрим, есть ли в этом смысл для вас.
Сначала послушайте, как это звучит, а потом решайте.
Поговорите с нашим ИИ-администратором так, как говорили бы ваши клиенты: спросите, сколько стоит услуга, попросите записать вас на четверг после обеда. Это займёт минуту и ни к чему вас не обязывает.