AI za male biznise · Balkan
Dok su vam ruke zauzete, ima ko da se javi.
Agent koji odgovara na pozive, chatbot koji odgovara na poruke na sajtu, WhatsAppu, mejlu i Instagramu, i kalendar u koji oba upisuju termine. Pravljeno za one koji žive od termina, kojima svaki propušten poziv znači prazan sat u rasporedu.
- Jezik
- Srpski, kako se priča na telefonu
- Postavljanje
- Upitnik od pola sata, agenta pravimo mi
- Broj telefona
- Ostaje isti kao do sada
- Ugovor
- Mesec po mesec, bez vezivanja
0%
ljudi kaže da se male firme uvek ili često teško dobijaju telefonom
Izvor: YouGov za Enreach, Nemačka, 20230%
onih koje dočeka govorna pošta spusti slušalicu bez poruke
Izvor: Moneypenny, Velika Britanija, 20160%
ljudi kaže da čeka najviše minut, pa zove konkurenciju
Izvor: YouGov za Answer4u, Velika Britanija, 20260/7
javlja se i noću, vikendom i za praznike
Proizvodi
Zovu, pišu ili sami zakažu, a sve stiže u isti kalendar
Neko će uvek radije da pozove, neko da piše u deset uveče, a neko hoće sam da izabere termin i da ni sa kim ne priča. Nicra odgovara u sva tri slučaja, a vi sve vidite na jednom mestu.
Kako radi
Od upitnika do agenta koji se javlja umesto vas
Od vas nam trebaju samo odgovori, kao kad nova recepcionerka prvog dana pita gde šta stoji. Agenta od njih pravimo mi.
01
Ispričate nam kako radite
U upitniku u panelu upišete usluge i cene, radno vreme, ko preuzima hitne pozive i šta klijenti najčešće pitaju. Od toga nastaju uputstva za agenta, za vašu firmu posebno. Ako nemate vremena, sve to unesemo mi.
02
Preusmerite telefon i dodajte čet na sajt
Pozivi se preusmeravaju sa broja koji već imate. Vi birate da li agent preuzima svaki poziv ili samo one na koje ne stignete da se javite. Za čet je dovoljna jedna linija koda na sajtu.
03
Pratite šta se dešava
Svaki razgovor stiže u panel, sa snimkom, zapisom i ishodom. Vidite koliko je ljudi zvalo i koliko je od toga postalo termin. Promenite cenu ili radno vreme i agent od sledećeg poziva radi po novom.
Zašto Nicra
Motor je isti kao kod velikih. Mi znamo kako se ovde vozi.
Delove od kojih se pravi agent može da zakupi svako: glas, prepoznavanje govora, jezički model. Pitanje je ko će od toga da složi nešto što radi u vašem salonu, na vašem jeziku.
| Šta poredimo | Nicra | Globalne platforme |
|---|---|---|
| Srpski jezik | Glas i prepoznavanje govora birani i podešeni za srpski | Na spisku jezika piše da ga ima. U razgovoru se vidi koliko. |
| Podešavanje | Podesimo ga mi, prema tome kako vi radite | Dobijete nalog, pa se snalazite sami |
| Podrška | Javljate se ljudima koji su ga podesili, na našem jeziku i u našem vremenskom pojasu | Otvorite tiket na engleskom i čekate dva dana |
| Kanali | Telefon, sajt, WhatsApp, mejl i Instagram rade zajedno i znaju isto | Obično jedan kanal, ostalo dokupljujete sa strane |
| Cena | Računata za salon u Kragujevcu | U dolarima, računata za salon u Čikagu |
Branše
Za svaki posao koji počinje pozivom
Pacijent hoće da zna treba li mu uput, a nekome curi bojler i majstor mu treba još večeras. Svaka branša ima svoja pitanja i svoj ritam, pa agenta podešavamo prema onome što zanima baš vaše klijente.
Vaše branše nema na spisku? Ako vas ljudi zovu da nešto zakažu ili da pitaju koliko košta, Nicra može da radi i za vas. Javite nam se.
Beta
Budite među prvima
Nicra je u zatvorenoj beti. Ostavite mejl i javljamo vam se čim otvorimo pristup, a firme koje nam se jave ranije probaju Nicru pre ostalih.
Prvo čujte kako zvuči, pa odlučite.
Pričajte sa našim agentom onako kako bi pričali vaši klijenti: pitajte koliko košta, tražite termin za četvrtak posle podne. Traje minut i ništa vas ne obavezuje.