Zwei Brüder und ein Vorhaben, an das sich kaum jemand wagt.

Freitag, halb fünf. Die Friseurin hat eine Kundin auf dem Stuhl, die nächste sitzt mit Farbe im Haar, und vorne am Tresen klingelt das Telefon. Sie geht nicht ran: Sie hat die Hände voll, und wer schon bei ihr sitzt, geht vor. Am Abend sieht sie drei verpasste Anrufe. Die wenigsten davon rufen noch einmal an.

Die Idee kam von Rajko. Nikola sah sich an, was es schon gab, und merkte schnell zwei Dinge. Telefonassistenten waren endlich gut und günstig genug für kleine Firmen. Und sie sprachen alle hervorragend Englisch, aber auf Serbisch, über eine ganz normale Telefonleitung, kamen sie schon beim ersten Satz ins Schwimmen.

Die ersten Versionen des Assistenten haben wir mit einer Technik gebaut, die unsere Sprache kaum verstand. Nikola hat monatelang daran gesessen, dass er trotzdem wie ein Mensch klingt, und es hat geklappt. Heute ist die Technik besser. Perfekt ist es nicht, das verschweigen wir auch nicht. Aber es funktioniert, und zwar jeden Monat ein bisschen besser.

Wir fangen auf dem Balkan an, denn das ist unsere Sprache, und das sind unsere Leute. Wir stammen aus Montenegro, leben in Belgrad, und uns muss niemand erklären, wie man in Nikšić redet und wie in Subotica. Wenn hier alles so läuft, wie es soll, geht es weiter Richtung Westen.

Der Name Nicra ist aus unseren Namen entstanden. Die Firma führen wir zu zweit und finanzieren sie selbst. Wir wollen, dass Nicra Erfolg hat und für ihre Arbeit respektiert wird. Und in ein paar Jahren soll daraus eine Plattform werden, die anderen die Chance gibt, die wir uns selbst erst schaffen mussten.